Coockies policy

Politica sulla privacy e sull’utilizzo dei Cookies

Nota informativa sulla protezione dei dati personali.

Sommario

1. Premessa
Quando si utilizzano i servizi di, ICT Distribution, i cui dati di contatto sono specificati di seguito, è tenuta a trattare i dati personali che la riguardano. ICT Distribution, si impegna a garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali, che costituiscono un elemento essenziale della nostra relazione, nel rispetto della legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà e del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (“RGPD”), (insieme il “Regolamento applicabile”).
La presente Privacy Policy (la “Policy”) descrive: (i) i tipi di informazioni che possiamo raccogliere da voi o che si può fornire a noi, (ii) le nostre pratiche per quanto riguarda la raccolta, l’uso, la protezione e la divulgazione di tali informazioni personali, e (iii) gli scopi per i quali ICT Distribution utilizzerà le informazioni personali. Si prega di notare che ICT Distribution non vende informazioni personali a terzi.
Lo scopo di questo avviso sulla protezione dei dati personali è quello di informarvi sui dati personali che raccogliamo, gli scopi e la base giuridica di questo trattamento, i vostri diritti relativi ai vostri dati personali, così come la durata di conservazione di questi dati e le misure di sicurezza messe in atto per proteggerli.

2. Quali dati personali raccogliamo?
I dati personali ai sensi dell’articolo 4 del RGPD che raccogliamo sono trattati da ICT Distribution, in qualità di titolare del trattamento, ai fini della fornitura dei Servizi, della gestione dei rapporti con i clienti e per informarti sulle future modifiche, novità e offerte di ICT Distribution e per offrirti servizi e offerte adeguati al tuo utilizzo del sito e ai tuoi centri di interesse.
ICT Distribution può quindi essere richiesto in particolare di raccogliere, elaborare e conservare i seguenti dati personali:
quelli che ci permettono di identificarti e contattarti (cognome, nome, indirizzo e-mail, copia della tua identità, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono);
quelli che permettono l’utilizzo del servizio (indirizzo e-mail, indirizzo IP, log delle connessioni, log delle chiamate e degli SMS, messaggi della segreteria telefonica, dati relativi alle sue chiamate in entrata e in uscita (data, durata, numeri chiamati o chiamati, ecc.), i documenti necessari per l’esecuzione della portabilità in entrata (ultima fattura dell’operatore o degli operatori dei numeri di telefono interessati dalla portabilità, la dichiarazione d’identità dell’operatore (RIO), la prova dell’indirizzo nonché il mandato di portabilità debitamente compilato, il suo RIB se utilizza un pagamento con addebito diretto);
quelli creati dall’utente durante l’utilizzo del Servizio (contatti telefonici importati o quelli creati dall’utente, commenti di chiamata, tag, messaggi di saluto, musica di attesa, dati necessari per l’integrazione con gli strumenti aziendali
quelli relativi ai vostri scambi commerciali con ICT Distribution (riassunto degli scambi commerciali (pacchetti, opzioni, durata dell’impegno), stato delle fatture e dei pagamenti);
quelli che lei decide espressamente di comunicare a ICT Distribution, comprese le registrazioni di conversazioni telefoniche
Il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è ICT Distribution SRL Unipersonale con codice fiscale e partita iva 04513090268 la cui sede legale si trova in Via Giovanni Prati 14 – 38056 Trento e il cui numero di telefono è +39 0461 710711.

3. Perché raccogliamo i suoi dati personali?
Raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali in conformità con la Normativa Applicabile, al fine di fornirle servizi di qualità che rispettino i suoi diritti e le sue libertà. I suoi dati personali possono quindi essere trattati per le seguenti finalità:
gestione delle relazioni con i clienti;
registrando la sua iscrizione al servizio e assegnando un numero ICT Distribution;
instradamento delle chiamate e degli SMS;
integrazione con i vostri strumenti aziendali;
gestione dei contatti e dei file audio degli utenti;
la realizzazione e la fornitura di statistiche sulle vostre chiamate;
gestione dei pagamenti;
gestire la firma della documentazione contrattuale;
l’invio di newsletter, le nostre notizie e informazioni sulle vostre chiamate;
miglioramento del servizio.
Il trattamento realizzato da ICT Distribution, è attuato in conformità con la Normativa Applicabile e si basa esclusivamente su una delle seguenti basi giuridiche per (i) l’esecuzione dei contratti conclusi con voi, (ii) per la protezione dei suoi legittimi interessi quando non siano in conflitto con i vostri diritti e libertà fondamentali e (iii) per adempiere ai suoi obblighi legali e/o regolamentari.

4. Chi sono i destinatari dei suoi dati personali?
I tuoi dati personali sono destinati (i) a ICT Distribution (ii) al personale autorizzato e abilitato di ICT Distribution che, in virtù delle loro funzioni, hanno necessità di conoscerli ai fini del trattamento, (iii) all’organizzazione bancaria incaricata del pagamento del tuo abbonamento ai Servizi, (iv) ai fornitori di servizi, in qualità di subappaltatori, di cui ICT Distribution si avvale per la fornitura del servizio (come il nostro fornitore di servizi di firma elettronica), (v) e, se necessario, alle organizzazioni pubbliche per adempiere agli obblighi di legge e ai provvedimenti giudiziari.
Solo un numero limitato di persone può quindi avere accesso ai dati personali dei Clienti e degli Utenti, sapendo che sono state messe in atto misure di protezione dei Dati Personali con tutti questi destinatari, in particolare mediante disposizioni contrattuali.

5. Dove sono conservati i vostri dati personali ?
Tutti i dati personali sono ospitati sui nostri server in all’interno della comunità europea.

6. Come proteggiamo i suoi dati personali?
ICT DISTRIBUTION mette in atto tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti e trattati, e in particolare per evitare che siano distorti, danneggiati o comunicati a terzi non autorizzati, assicurando un livello di sicurezza adeguato ai rischi legati al trattamento e alla natura dei dati personali da proteggere, tenendo conto del livello di tecnologia e dei costi di attuazione.
Le richieste all’API sono effettuate solo in HTTPS (TLS).
In ogni caso, ICT DISTRIBUTION si impegna a notificare qualsiasi violazione dei dati personali in conformità con le disposizioni degli articoli 33 e 34 del RGPD. In particolare, ICT DISTRIBUTION si impegna ad informare i Clienti e gli Utenti interessati in caso di qualsiasi violazione dei dati personali suscettibile di creare un rischio elevato per i loro diritti e libertà, in termini semplici e chiari e descrivendo le probabili conseguenze della violazione nonché le misure attuate da ICT DISTRIBUTION per porre rimedio alla violazione, comprese quelle volte a mitigare le possibili conseguenze negative.
Si ricorda che ogni Utente o Cliente contribuisce alla protezione dei suoi dati personali rispettando le regole prescritte nelle condizioni generali di vendita, in particolare per quanto riguarda i suoi identificatori di connessione.

7. Per quanto tempo vengono conservati i suoi dati personali?
I suoi dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi legali e contrattuali a cui è soggetta ICT DISTRIBUTION. La durata di conservazione dei dati dipende dalla natura dei dati:
i dati di identificazione del cliente e dell’utente sono conservati per tutta la durata del contratto e per un anno dopo la sua cessazione;
I cookie sono conservati per un massimo di 13 mesi;
i dati creati dagli utenti sono conservati per tutta la durata del contratto o fino alla loro cancellazione da parte degli utenti, precisando che nessun elemento è conservato dopo la loro cancellazione.
Quando richiesto dalla legge, ICT DISTRIBUTION conserva alcune informazioni per un periodo di tempo necessario per rispettare le disposizioni legali e regolamentari applicabili alla sua attività di operatore telefonico.

8. Quali diritti ha sui suoi dati personali?
Previa espressa richiesta e per dimostrare la propria identità a ICT DISTRIBUTION quando necessario, i Clienti e gli Utenti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali, nonché il diritto di opporsi, limitare il trattamento dei propri dati personali contattando ICT DISTRIBUTION ai recapiti indicati nell’articolo della presente Informativa.
I clienti e gli utenti hanno anche il diritto alla portabilità dei loro dati personali, nonché il diritto di fornire a ICT DISTRIBUTION istruzioni sul destino dei loro dati personali dopo la loro morte. Inoltre, quando i clienti e gli utenti hanno dato il loro consenso per un particolare trattamento, hanno il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.
In caso di esercizio del diritto di opposizione, ICT DISTRIBUTION interromperà il trattamento dei dati personali, salvo in caso di motivi legittimi e inderogabili per il trattamento, o per garantire l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei suoi diritti in giudizio, in conformità con la normativa applicabile.

9. Come può esercitare i suoi diritti sui suoi dati personali ?
Tutto quello che deve fare è contattare il responsabile del trattamento dei Dati Personali, cioè la società ICT DISTRIBUTION, partita iva 04513090268, R.E.A. TN-222163 la cui sede legale si trova in Via Giovanni Prati 14 – 38056 Levico Terme TN e il cui numero di telefono è (+39) 0461 710711.
Riceverete una risposta entro un mese, precisando che questo periodo può essere prolungato di due mesi in considerazione della complessità e del numero di richieste che possono essere ricevute. Sarete quindi informati entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta di questa proroga e dei motivi del rinvio.

10. Modifica dell’avviso
Possiamo modificare questa informativa di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, per chiarire ulteriormente le nostre pratiche o per garantire la conformità ai regolamenti.
In questo caso, sarete informati da un messaggio su questo sito che vi inviterà a consultare l’avviso aggiornato.

Informazioni sull’uso dei cookie
Tra i Dati Personali, ICT DISTRIBUTION raccoglie i dati dei cookie depositati durante la navigazione sul sito web ICT Distribution.it (“Sito”) e relativi sottodomini.
Un cookie è un piccolo file di testo, immagine o software che viene collocato e memorizzato sul computer o sullo smartphone dell’Utente o del Cliente, così come su qualsiasi dispositivo che gli permetta di navigare in Internet (“Terminale”).
Molto utili, i cookies permettono a un sito web di riconoscere l’Utente o il Cliente, di indicare la sua presenza su una determinata pagina e quindi di fornire servizi supplementari come: migliorare il suo comfort di navigazione, assicurare la sua connessione o adattare il contenuto di una pagina ai suoi interessi e al suo terminale.
Un cookie non identifica direttamente un utente (non contiene nomi e cognomi), ma il browser sul vostro terminale o l’applicazione utilizzata. Tuttavia, permette di rintracciare le azioni dello stesso utente utilizzando l’identificatore unico contenuto nel file cookie. Il termine “cookies” viene utilizzato genericamente anche per riferirsi ad altre tecnologie simili come i web beacon o fari web, che sono piccole immagini digitali invisibili all’utente integrate nelle pagine web o nelle e-mail e che, se combinate con il deposito di cookies, permettono di tracciare e analizzare la navigazione di un singolo utente.
Le informazioni memorizzate dai cookies, per un periodo di tempo limitato, riguardano in particolare le pagine visitate, le pubblicità sulle quali l’Utente ha cliccato, il tipo di browser che utilizza, il suo indirizzo IP, nonché le informazioni che ha inserito sul Sito. Tipi di cookie utilizzati sui Siti

1. Cookie tecnici e funzionali
I cookie tecnici comprendono i cookie strettamente necessari per ottenere le informazioni necessarie alla navigazione sul nostro Sito e sulla nostra applicazione (come gli identificatori di sessione, la versione del vostro sistema operativo, la versione dell’applicazione utilizzata) che vi permettono di utilizzare le principali funzionalità del Sito o dell’applicazione, nonché i cookie di funzionalità che vi permettono di accedere a funzionalità specifiche, in particolare per riconoscervi, per indicare il vostro passaggio su tale e tale pagina e quindi per migliorare il vostro comfort di navigazione: adattare la presentazione del sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale (lingua utilizzata, risoluzione di visualizzazione), memorizzare le password e altre informazioni relative a un modulo che avete compilato sul Sito (registrazione o accesso). I cookie tecnici permettono anche di attuare misure di sicurezza (è il caso, ad esempio, di quando ti viene chiesto di accedere nuovamente al sito dopo un certo periodo di tempo).
Non chiediamo il suo consenso prima di collocare questi cookie. Ciononostante, potete opporvi all’uso di questi cookie e cancellarli utilizzando le impostazioni del vostro browser, tuttavia potreste non essere più in grado di accedere al Sito, all’Applicazione e/o ai servizi del Sito e dell’Applicazione.
Questi cookie hanno una durata molto breve, per i cookie strettamente necessari il tempo della sessione, e per i cookie di funzionalità il tempo della sessione, qualche ora e al massimo un anno.

2. Cookie analitici per la misurazione del pubblico
I cookie per la misurazione del pubblico sono emessi da noi o dai nostri fornitori di servizi tecnici.
I cookie sono utilizzati per effettuare analisi statistiche sulle abitudini di navigazione degli utenti del sito e dell’applicazione. I risultati di queste analisi sono trattati in modo anonimo e a fini esclusivamente statistici, solo se il fornitore di servizi utilizza i cookie relativi al browser utilizzato o su altri Terminali utilizzati per navigare sul Sito.
Oltre all’analisi del traffico, permettono, se necessario, di rilevare problemi di navigazione e quindi di migliorare l’ergonomia dei nostri servizi.
I servizi di analisi del traffico utilizzati dal Sito e dall’Applicazione producono e inviano ai nostri fornitori di servizi tecnici solo statistiche aggregate e volumi di traffico, escludendo qualsiasi informazione individuale. Non ci permettono di seguire la sua navigazione su altri siti.
La durata di questi cookie di misurazione del pubblico non supera i 13 mesi.
Utilizziamo anche strumenti per misurare l’efficacia delle nostre campagne e-mail, permettendoci di intraprendere azioni commerciali pertinenti basate sulle informazioni raccolte (per esempio, l’invio di un nuovo messaggio o di un’offerta personalizzata).
Può scegliere di rifiutare i cookies dai suoi dati di navigazione. Per fare ciò, si prega di trovare le informazioni necessarie nel resto di questo Avviso.

3. Cookie pubblicitari
L’uso di spazi pubblicitari sui nostri Siti e sull’Applicazione contribuisce al finanziamento dei contenuti e dei servizi che vi forniamo. L’uso dei cookie pubblicitari ti permette di visualizzare la pubblicità o i link sponsorizzati che noi (o i nostri partner) riteniamo più adatti al tuo profilo utente in base ai tuoi interessi, o anche al tuo dispositivo, alla tua navigazione e alla tua posizione geografica. Permette anche di adattare le pubblicità di altri siti al suo profilo utente.
La pertinenza dei contenuti pubblicitari visualizzati sul nostro Sito o su siti di terze parti può anche essere ottenuta, utilizzando tecnologie di terze parti, combinando le informazioni di navigazione dei dispositivi che usi per connetterti ai nostri Siti e Applicazioni o ad altri siti o applicazioni con i dati che ci hai fornito quando ti sei registrato o hai avuto accesso a uno dei nostri servizi.
Per opporsi all’uso dei cookie pubblicitari, si prega di trovare le informazioni necessarie nel resto di questo Avviso.
Il rifiuto di questi cookie pubblicitari non influisce sull’uso dei nostri Siti e dell’Applicazione. Tuttavia, rifiutarli non farà cessare la pubblicità. Mostrerà solo una pubblicità che non tiene conto dei tuoi interessi.

4. Cookie di condivisione (reti sociali)
I nostri Siti e Applicazioni contengono cookie e link di condivisione con Facebook e altri social network simili, che ti permettono di condividere contenuti del nostro Sito con altri o di far conoscere ad altri la tua consultazione o opinione riguardo ai contenuti dei Siti e Applicazioni o di effettuare il login per accedere a tutti i servizi ICT DISTRIBUTION utilizzando i tuoi dati identificativi su questi social network.
Questo è, in particolare, il caso dei pulsanti di condivisione, da reti sociali come Facebook, Twitter o LinkedIn, per esempio, presenti sugli articoli del nostro blog. Il social network che fornisce tale pulsante di applicazione è probabile che ti identifichi attraverso questo pulsante, anche se non l’hai usato durante la visualizzazione dei nostri Siti e dell’Applicazione.
Questi cookie sono depositati direttamente da queste reti sociali. Se sei connesso al social network quando navighi sui nostri Siti e Applicazioni, i pulsanti di condivisione ti permettono di collegare il contenuto che visualizzi al tuo account utente.
Vi invitiamo a consultare le politiche di protezione della privacy di queste reti sociali per essere consapevoli delle finalità di utilizzo, compresa la pubblicità, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere attraverso questi pulsanti di applicazione.
La durata di questi cookie non supera i 13 mesi.

Le vostre scelte sul deposito di cookies
Quando si accede al Sito si ha la possibilità di impostare il deposito di cookie sul proprio terminale, in particolare tramite il banner informativo che appare quando si accede al Sito.
È possibile opporsi al deposito di tutti i cookie nella loro totalità, ad eccezione dei cookie tecnici essenziali per il funzionamento del Sito, oppure è possibile opporsi manualmente al deposito di ciascun cookie.
Inoltre, avete anche altri modi per gestire le vostre scelte sui cookie.

1. Impostazione dei cookie nel browser
È sempre possibile opporsi al deposito di cookie utilizzando le impostazioni appropriate del suo browser per quanto riguarda i cookie, la modalità di navigazione privata o l’impostazione “RIFIUTO” del suo browser.
A seconda del browser, l’Utente ha le seguenti opzioni: accettare o rifiutare i cookie da qualsiasi fonte o da una determinata fonte o programmare la visualizzazione di un messaggio che richiede il consenso dell’Utente ogni volta che un cookie viene depositato sul terminale.
Per esprimere o riconsiderare le loro scelte, gli utenti possono fare riferimento al link in fondo alla pagina web “Rivedi consenso cookies”.

2. Impostazione dei cookie sul dispositivo mobile
Sui terminali mobili, il deposito di cookie pubblicitari può essere impostato direttamente nelle impostazioni del terminale.
Per vostra informazione, troverete la procedura per farlo per i principali sistemi operativi mobili:
Apple / IOS: 1. impostazioni / 2. privacy / 3. pubblicità / 4. Disabilita “Limited Ad Tracking” per disabilitare il tracciamento da parte di iAd (la rete pubblicitaria di Apple).
Android: 1. aprire / 2. account o sincronizzazione (a seconda del dispositivo) / 3. Google / 4. Privacy o Pubblicità (a seconda del dispositivo) / 5. fare clic su Disattiva annunci per interesse
Windows: 1. impostazioni / 2. Impostazioni della pubblicità / 3. cambiare le opzioni
Le procedure sopra descritte sono quelle esistenti al momento della stesura di questo manuale. Gli operatori di questi sistemi operativi possono modificare la procedura di accesso a questi parametri in qualsiasi momento.